Tiimien ongelmat eivät aina johdu ihmisistä

Moni organisaatio hyödyntää coachingia yksilöiden kehittämisessä. Esihenkilöitä koulutetaan coachaavaan, valmentavaan johtamiseen ja johdettavia tuetaan tavoitteiden saavuttamisessa. Mutta tiimin kanssa tilanne on täysin erilainen: Tiimiä ei voi coachata eikä johtaa samalla tavalla kuin yksilöä.

Syy on yksinkertainen: tiimi ei ole vain joukko ihmisiä. Tiimi on jatkuvasti elävä vuorovaikutusverkosto, jossa jokainen vaikuttaa jokaiseen. Kun mukana on useampi ihminen, mukana ei ole vain useampi persoona – mukana on valtava määrä suhteita, tulkintoja, tunteita ja reaktioita.

Juuri tämä tekee tiimicoachingista niin erilaista.

Tiimissä vuorovaikutus monimutkaistuu nopeasti

Yksilöcoachingissa huomio kohdistuu yhteen ihmiseen: hänen tavoitteisiinsa, ajatteluunsa ja toimintaansa. Tiimissä fokus siirtyy siihen, mitä ihmisten välillä tapahtuu.

Kun tiimissä on kuusi ihmistä, kyse ei ole enää kuudesta yksilöstä vaan heidän välisistään suhteista. Jokainen kommentti, hiljaisuus, ärsyyntyminen tai epävarmuus vaikuttaa koko tiimin dynamiikkaan. Siksi systeeminen tiimicoaching ei keskity vain yksittäisiin ihmisiin, vaan tiimiin kokonaisuutena.

Myös International Coaching Federation korostaa tiimicoachingin kompetensseissaan tätä näkökulmaa: tiimicoach coachaa aina tiimiä yhtenä yksikkönä.

“Ongelmahenkilö” ei aina ole ongelma

Työelämässä törmätään usein tilanteisiin, joissa yksi henkilö nähdään haastavana. Ajatellaan esimerkiksi tiimiä, jossa yksi työntekijä, ”Kaija Kehittäjä” on erittäin osaava ja tuo sen rohkeasti esiin. Kaija tietää paljon, nostaa jatkuvasti esiin huomioita ja heittää uusia ideoita keskusteluun. Hänen tarkoituksensa voi olla aidosti pyyteetön: hän haluaa kehittää tiimiä ja sen toimintatapoja paremmiksi, koska niin hän tekee omassa työssään: kehittää itseään ja toimintatapojaan jatkuvasti.

Kuitenkin muut tiimin jäsenet voivat kokea tämän jatkuvan Kaijan toiminnan ärsyttävänä: “en minä ole yhtä taitava”, “pitääkö koko ajan itseään tyrkyttää joka paikkaan”, “tämäkin toimii ihan hyvin, ei kaikkea tarvitse kehittää” voivat olla muiden tiimiläisten ajatuksia.

Jatkuvan Kaijan rohkea ja innokas toiminta voi tuoda esiin muiden tiimin jäsenten epävarmuuksia, sokeita pisteitä ja jopa niitä jo itse tunnistettuja kehittymisen osa-alueita, joille ei kuitenkaan ole tehnyt mitään.

Omien epävarmuuksien ja kehityskohteiden kohtaaminen aidosti on vaikeaa, ja siksi on helpompi kääntää katse itsestä toiseen ja löytää syyllinen: “Kaija on se meidän tiimin ongelma. Hän on vaikea, kukaan ei tule hänen kanssaan toimeen ja kaikki pelkäävät häntä.”

Systeemisessä tiimicoachingissa tilannetta katsotaan kuitenkin laajemmin. Olennaista ei ole vain yhden ihmisen toiminta, vaan se, mitä vuorovaikutuksessa tapahtuu, ja mitä merkityksiä tilanteelle annetaan.

Käyttäytyminen tapahtuu aina kontekstissa

Sama ihminen voi olla yhdessä tiimissä muita kuormittava osa ja toisessa arvostettu asiantuntija. Konteksti vaikuttaa valtavasti siihen, miten käyttäytymistä tulkitaan.

Tiimicoach pyrkii siksi ymmärtämään:

• mitä tiimissä tapahtuu pinnan alla
• mitä jää sanomatta
• millaisia tunteita vuorovaikutuksessa liikkuu
• miten ihmiset alkavat reagoida toisiinsa

Tavoitteena ei ole etsiä syyllisiä, vaan ymmärtää systeemiä.

Miksi myös HR tarvitsee tiimicoaching-taitoja?

HR-johtajat ja -asiantuntijat kohtaa jatkuvasti tilanteita, jotka näyttävät ensin yksilöhaasteilta:

• konfliktit
• yhteistyöongelmat
• kuormitus
• motivaation lasku
• haastava käyttäytyminen

Todellisuudessa taustalla voi olla koko tiimin dynamiikka. Siksi tiimicoaching-taidot ovat HR:lle yhä tärkeämpiä. Ne auttavat näkemään yksilöiden sijaan kokonaisuuksia, ymmärtämään vuorovaikutuksen vaikutuksia ja fasilitoimaan keskusteluja rakentavasti.

Haluatko oppia systeemistä tiimicoachingia käytännössä?

Systemic Team Coach® -koulutus tarjoaa käytännönläheisen ymmärryksen tiimien dynamiikasta, systeemisestä ajattelusta ja tiimicoachingin taidoista.

Koulutus sopii erityisesti HR-ammattilaisille, esihenkilöille, valmentajille ja kaikille, jotka työskentelevät tiimien kanssa.