Erityisherkkä työntekijä – aliarvostettu voimavara työelämässä

Hyvin johdettu erityisherkkä ei ole työyhteisön hauras lenkki, vaan tiimin tarkin, inhimillisin ja syvällisin voimavara.

Työelämässä puhutaan paljon suorituskyvystä, tehokkuudesta ja paineensietokyvystä. Samalla saatamme katsoa ohi ihmisistä, joilla on kyky havaita, tulkita ja tuntea asioita poikkeuksellisen syvästi.

Erityisherkkä työntekijä (highly sensitive person, HSP) ei ehkä aina pidä itsestään meteliä, mutta hänen panoksensa voi olla ratkaiseva, kun työpaikalla tarvitaan tarkkuutta, empatiaa, luovuutta ja laadukasta ajattelua. Mutta jotta nämä vahvuudet pääsevät esiin, erityisherkän työntekijän on voitava hyvin. Tässä kirjoituksessa tarkastellaan:

1. Mitä erityisherkkyys tarkoittaa työelämässä?
2. Mitkä ovat erityisherkän työntekijän vahvuuksia?
3. Miten esihenkilön ja tiiminvetäjän kannattaa johtaa erityisherkkiä?

Mikä on erityisherkkä työntekijä?

Erityisherkkyys ei ole diagnoosi eikä häiriö, vaan persoonallisuuspiirre, joka liittyy hermoston tapaan käsitellä aisti- ja tunneärsykkeitä. Arviolta 15–30 % ihmisistä on jossain määrin erityisherkkiä. Työelämässä tämä voi näkyä monin tavoin:

• Erityisherkkä kuulee vivahteet, jotka jäävät muilta huomaamatta.
• Kokee tunteet voimakkaasti – niin omat kuin muiden.
• Tarvitsee enemmän palautumisaikaa ärsykekuormasta.
• Voi olla sisäänpäin suuntautunut, mutta äärimmäisen tarkka ja luotettava.

Erityisherkän työntekijän 5 vahvuutta

1. Syvällinen ajattelu ja harkinta
   Erityisherkkä ei tee päätöksiä hätiköiden. Hän miettii kokonaisuuksia, seuraamuksia ja taustatekijöitä. Tämä tekee hänestä loistavan asiantuntijan, kehittäjän ja eettisen suunnan näyttäjän.
2. Tarkka havaintokyky
   Herkät työntekijät huomaavat pieniä yksityiskohtia, virheitä tai ilmapiirin muutoksia. He voivat havaita asiakkaan tarpeita tai työyhteisön kipupisteitä ennen kuin kukaan muu.
3. Vahva empatia ja kuuntelemisen taito
   Erityisherkkä on usein empaattinen kuuntelija, joka saa ihmiset tuntemaan olonsa nähdyksi. Tämä on arvokasta niin asiakaspalvelussa kuin esihenkilötyössä.
4. Luovuus ja intuitio
   Moni erityisherkkä ajattelee laatikon ulkopuolelta. Syvä tunne- ja havaintomaailma yhdistettynä intuitiiviseen ajatteluun tuottaa uusia näkökulmia ja ratkaisuja.
5. Vastuullisuus ja syvä sitoutuminen
   Herkät työntekijät ottavat usein työnsä vakavasti ja pyrkivät tekemään sen parhaalla mahdollisella tavalla. Heidän sisäinen kompassinsa ohjaa laatutyöhön ja vastuullisuuteen.

Miten johtaa erityisherkkää työntekijää?

1. Luo turvallinen ja avoin ilmapiiri
   Erityisherkkä kukoistaa ympäristössä, jossa tunteet saavat näkyä, ja missä kiire ja kilpailu eivät ohjaa kaikkea tekemistä. Turvallinen ilmapiiri vapauttaa ajattelua ja potentiaalia.
2. Anna aikaa valmistautua ja palautua
   Kysy: “Miten voin auttaa sinua palautumaan?” tai “Mitä tarvitset, että voit tehdä työsi parhaalla tavalla?”
   Anna tilaa rauhoittumiselle ennen/ jälkeen vaativien tilanteiden.
3. Vältä jatkuvaa keskeytystä ja hälyä
   Avoimet toimistot ja moniajo ovat erityisherkälle usein kuormittavia. Mahdollista hiljainen työskentelytila tai etätyö, kun se on mahdollista.
4. Keskustele selkeästi ja kannustavasti
   Anna palautetta hienovaraisesti mutta rehellisesti. Erityisherkkä voi tulkita pienetkin ilmeet tai sanat voimakkaasti, joten kannustava ja rakentava viestintä on tärkeää.
5. Hyödynnä heidän vahvuuksiaan tietoisesti
   Kysy:
   “Minkä parissa viihdyt parhaiten?”
   “Mihin asioihin sinulla on erityistä silmää tai tarkkuutta?”
   Anna mahdollisuus käyttää tarkkaavaisuutta, luovuutta ja empatiaa työssä aktiivisesti.

Erityisherkät loistavat, kun halutaan huomioida tunteiden viestit toiminnan kehittämisessä. He osaavat olla aidon inhimillisiä, joten he eivät ole niitä, jotka loistavat äänekkäästi palavereissa tai puskevat itseään esiin.

Haluatko testata, oletko itse erityisherkkä?

Katso Elaine Aronin HSP-testi (englanniksi) tai tutustu suomenkieliseen tietoon HSP Suomi -sivustolla