Kollegamme, johdon valmentaja Hannele Haapio väitteli tänään Jyväskylän Yliopiston kauppakorkeakoulussa aiheesta Multidimensional approach to navigating uncertainty. Paljon onnea Hanneleelle! Hannelen väitöskirja osuu todella ajan hermoon nykyisessä maailmassa!
Tutkimuksen tavoitteena oli löytää kokonaisvaltainen näkemys siitä, kuinka yritykset navigoivat epävarmuudessa. Väitöskirjassa tutkitaan erityisesti markkinasuuntautuneisuuden, yrittäjämäisen päätöksentekologiikan sekä dynaamisten kyvykkyyksien roolia epävarmuuden keskellä.
Hannelen väitöskirjan keskeiseksi löydökseksi nousee asiakaskeskeisyyden merkitys ja erityisesti asiakkaan rooli tärkeimpänä tiedon lähteenä, mikä tuli selkeästi esiin esimerkiksi pandemian puhjetessa. Nopea reagointi muutoksiin vaatii yrityksiltä vahvaa markkinasuuntautuneisuutta, joka näkyy markkinatiedon keräämisenä erilaisista lähteistä ja tiedon hyödyntämisestä koko organisaation käyttöön oikea-aikaisesti.
”Sen lisäksi, että yritykset ottivat pandemian aikana ison digiloikan, myös asiakkaan roolin ymmärtämisessä tapahtui iso muutos”, Haapio toteaa.
Onnistunut navigointi epävarmuudessa vaatii myös johtamiselta paljon ja valmentavalla otteella voidaan vastata tehokkaasti haasteisiin.. Erityisesti henkilöstön hyvinvoinnista huolehtiminen sekä organisaatioiden psykologisen turvallisuuden vahvistaminen nousivat tutkimuksessa vahvasti esiin. Väitöskirjan löydökset vahvistavat valmentavan otteen merkitystä.
Hannelen tutkittuja ajatuksia ja osaamista tulemme hyödyntämään myös omassa jatkuvassa kehittämisessämme. Rakennamme olemassa olevan osaamisen päälle, teemme pieniä kokeiluja yhdessä asiakkaiden kanssa ja erityisesti pyrimme entistäkin paremmin ymmärtämään, mitä asiakkaan elämässä tapahtuu myös laajemmassa kontekstissa.
Hannelen väitöskirjassa näkyy hänen pitkä kokemuksensa yritysjohtajana. Hänen mukaansa väitöskirjan tarjoamat löydökset ja aktiviteetit ovat myös käytännön tasolla toimivia ratkaisuja, joita jokaisen yritysjohtajan olisi hyvä pohtia.
Tutustu Hanneleen tästä. Voit halutessasi tutustua väitöskirjaan tästä.