Miten rakentaa luottamusta työyhteisön arjessa?

Valmentajamme Marjo-Riitta ja Vesa Ristikangas puhuvat siitä, miten luottamus näkyy työyhteisön arjessa? Olemassa on monia tapoja, joilla voimme rakentaa luottamusta toisiin. Arjessa tulee vastaan myös lukemattomia tilanteita, joissa meidän tulee tehdä valinta, luottaako vai ei toiseen.

Mitkä asiat rakentavat luottamusta toiseen?

Tässä muutamia asioita, jotka nousivat keskustelusta esiin.
Luottamusta toisiin kasvattaa mm.

• Se, että ihmiset kertovat avoimesti, jos jokin meni huonosti ja tuli moka sekä haluavat kehittyä.
• Kun uskalletaan antaa toisille myös kriittistä palautetta ja voidaan luottaa siihen, että on turvallista sanoa myös kriittisiä asioita ääneen.
• Kun ihminen on innostunut omasta asiastaan ja haluaa oppia. Hän näkee itsessään tai porukassa mahdollisuuksia sekä ehdottaa uusia ratkaisuja.
• Kun pystyy luottamaan siihen, että ihmiset jakavat avoimesti tietoa ja pyytävät apua tarvittaessa.

Asiat, jotka rikkovat luottamusta toiseen työyhteisössä

• Hymistely, eli jeesjees-meininki, vaikka kehonkieli sanoisikin täysin muuta.
• Se, että ei kerrota kaikkea tai selitetään asiat pois uskotellen, että mitään ei tapahtunut vaan joku muu mokasi. Kun ei oteta itse vastuuta, se herättää epäilystä.

Luottamus työyhteisössä on monen asian summa, ja luottamus ei voi toimia vain yksipuolisesti yhteen suuntaan, vai mitä? Kuuntele lisää ajatuksia herättävältä videolta.