Työkulttuurin murentajat – ja miten ne selätetään
Palvelualoilla työ on tärkeää, jopa kriittistä. Kun kaikki toimii, sitä pidetään itsestään selvänä, ja kun ei toimi, on jo kiire. Samalla työyhteisön dynamiikka voi olla haastava: kiire painaa, tekijöitä on monenlaisista taustoista ja arjen yhteistyö vaatii kommunikointia, joustavuutta sekä toisten huomioimista. Kun työkulttuuri alkaa rakoilla, ongelmat näkyvät nopeasti — ei vain henkilöstön viihtyvyydessä, vaan myös henkilöstön hyvinvoinnissa, työn tuloksissa ja asiakastyytyväisyydessä.